Nederland – Veel consumenten weten niet wat er met hun energiecontract gebeurt wanneer zij verhuizen. UnitedConsumers ziet dat er regelmatig misverstanden ontstaan over het meenemen, opzeggen of aanpassen van een contract. Volgens energie expert Maartje van Loon van UnitedConsumers leidt dat vaak tot onzekerheid en onnodige zorgen tijdens een verhuizing.
Contract stopt niet vanzelf
Een veelvoorkomend misverstand is dat een energiecontract automatisch stopt zodra iemand de sleutels van een nieuwe woning krijgt. Dat klopt niet. Dat gebeurt alleen als een nieuwe bewoner zich al heeft aangemeld op het oude adres.
“Als een nieuwe bewoner zich eerder inschrijft, wordt het contract automatisch stopgezet, omdat er maar één leverancier actief kan zijn op een adres”, legt Van Loon uit. Daardoor denken mensen soms dat zij zelf moeten opzeggen, terwijl dat niet altijd nodig is.
Onzekerheid door sleuteloverdracht
Veel mensen melden hun verhuizing pas op de dag dat ze écht verhuizen. Dat geeft problemen, want je bent al verantwoordelijk vanaf de sleuteloverdracht.
“Soms heb je gewoon te maken met een overbruggingsperiode. Je krijgt bijvoorbeeld op één oktober al een sleutel maar ga je pas één november de woning in”, vertelt Van Loon. “Je bent vanaf het moment dat je de sleutel krijgt verantwoordelijk voor de energielevering, ook al woon je er nog niet.”
Angst om zonder energie te zitten
Consumenten vrezen dat ze zonder gas of stroom komen te zitten als ze hun verhuizing te laat doorgeven. Die angst is ongegrond.
“De netbeheerder levert altijd door,” licht Van Loon toe. “Maar als er geen leverancier bekend is, krijg je wel een waarschuwing om dit snel te regelen.”
Eindafrekening vaak hoger na wintermaanden
Veel mensen schrikken van een hoger bedrag op de eindafrekening. Vooral wanneer ze verhuizen vlak na de wintermaanden. “Als je na de winter verhuist, bestaat je eindafrekening vaak alleen uit winterverbruik”, zegt Van Loon. “In de winter gebruik je meer gas om te verwarmen en vaker stroom door de korte dagen. Daarom kan het bedrag hoger uitvallen.”
Misverstanden over stadsverwarming en zonnepanelen
Ook over stadsverwarming en zonnepanelen zijn er misvattingen. Mensen denken vaak dat zij hun contract niet kunnen meenemen.
“Met zonnepanelen blijft je contract gewoon hetzelfde”, legt Van Loon uit. “Je neemt het mee naar je nieuwe woning.” Bij woningen met stadsverwarming werkt het anders: er is geen eigen gasaansluiting, waardoor je het gascontract moet opzeggen. Het stroomcontract blijft wel doorlopen. De warmte komt altijd van de vaste aanbieder van stadsverwarming
