Praat je over een entreemat met bedrijfslogo, dan klinkt dat al snel als een detail uit een tijdperk waarin de fysieke winkel nog vanzelfsprekend was. Nu online winkelen in Nederland harder groeit dan de omzet in de winkelstraat, zou je verwachten dat retailers minder aandacht besteden aan dit soort kleine, fysieke branding. Het tegendeel blijkt waar: juist retailers met een winkel investeren weer bewuster in hoe hun zaak overkomt, van de gevel tot de vloer bij binnenkomst.
Dat is ook logisch als je bedenkt wat een fysieke winkel wél te bieden heeft ten opzichte van een webshop: een tastbare ervaring en een moment waarop een klant een merk met alle zintuigen ervaart. Elk detail dat die ervaring versterkt of juist verzwakt, telt daarom juist zwaarder mee dan een paar jaar geleden.
Fysieke winkels veranderen van functie
Uit cijfers van vastgoedadviseur JLL blijkt dat het aantal fysieke verkooppunten in de Nederlandse detailhandel tussen 2020 en 2026 met 12 procent is afgenomen, onder druk van de groeiende e-commerce. De winkels die overblijven, ontwikkelen zich volgens datzelfde onderzoek steeds meer tot een soort merkplatform, met nadruk op beleving en service in plaats van alleen verkoop. Met andere woorden: er zijn minder winkels, maar de winkels die er nog zijn, moeten harder hun best doen om een goede indruk achter te laten.
Online groeit sneller, maar de winkel blijft tellen
Die verschuiving is ook terug te zien in de omzetcijfers van het CBS. In april 2026 groeide de fysieke detailhandel met 3,4 procent, terwijl online winkels in dezelfde maand met 5,9 procent groeiden, bijna twee keer zo snel. Toch betekent dat niet dat de fysieke winkel verdwijnt: de omzet in de winkelstraat groeit gewoon door, alleen iets minder hard dan online. Voor lokale retailers, bijvoorbeeld in een centrum als Appingedam of Delfzijl, is dat reden genoeg om te blijven investeren in wat een webshop niet kan bieden: een tastbare, verzorgde ervaring bij binnenkomst.
De entree als onderdeel van die ervaring
Die ervaring begint niet bij de kassa, maar bij de deur. Klanten die een winkel binnenlopen, krijgen binnen enkele seconden een eerste indruk op basis van wat ze zien en voelen, nog voordat er een woord is gewisseld met personeel. Een sjofele, versleten deurmat past niet bij een winkel die verder wel investeert in een verzorgde etalage en een opgeruimd interieur. Aanbieders als Madico spelen daarop in met entreematten waarin het eigen logo is verwerkt, zodat de merkbeleving al begint voordat een klant de eerste schappen ziet. Het is een klein detail met een functie die verder gaat dan alleen decoratie: het houdt tegelijkertijd vuil en vocht tegen, iets waar winkeliers in de kustregio met wisselend weer al snel profijt van hebben.
Klein detail, blijvend zichtbaar
Waar veel marketinguitingen tijdelijk zijn, zoals een actieposter of een seizoensdisplay, ligt een entreemat er dag in dag uit. Elke klant die binnenkomt ziet hem, ongeacht of diezelfde klant een folder heeft gelezen of een socialmedia-post heeft gezien. Voor kleinere, zelfstandige winkels is dat een relatief goedkope manier om structureel merkherkenning toe te voegen aan een moment dat toch al plaatsvindt, zonder dat daar een aparte marketingcampagne voor nodig is.
Nu de detailhandel zich steeds nadrukkelijker onderscheidt van beleving in plaats van alleen aanbod, is een verzorgde entree geen overbodige luxe meer, maar een logisch onderdeel van hoe een winkel zich staande houdt. Dat geldt evengoed voor een winkel in een groot winkelcentrum als voor een zelfstandige zaak in een kleinere kern. Zolang er fysieke winkels zijn waar klanten graag binnenlopen, blijft ook een detail als de logomat relevant, niet als nostalgie, maar als een praktisch stukje van de winkelervaring.
