Appingedam – Een gezin uit Appingedam zegt slachtoffer te zijn geworden van een bedrijf dat zich volgens hen voordeed als een lokaal rioolbedrijf uit de regio. Na een dag vol werkzaamheden ontvingen zij een rekening van ruim 6.000 euro, die volgens het bedrijf direct betaald moest worden. Het gezin weigerde de factuur te voldoen.
Afspraak met lokaal bedrijf
Volgens het gezin werd telefonisch contact opgenomen met lokaal rioolservicebedrijf. Tijdens het gesprek werd een afspraak gemaakt voor woensdag 3 juni. Tot hun verrassing verschenen de werklieden echter al een dag eerder, op 2 juni.
Gedurende de dag waren volgens het gezin meerdere medewerkers bezig met werkzaamheden aan het riool. De werkzaamheden duurden tot ongeveer half tien in de avond. Vooraf zou zijn afgesproken dat de uitgevoerde werkzaamheden duidelijk zouden worden gespecificeerd en dat foto’s en videobeelden van de situatie vóór en na de werkzaamheden zouden worden verstrekt. Volgens het gezin zijn de beelden van de voltooide werkzaamheden nooit aangeleverd.
Factuur van ander bedrijf
Na afloop bleek de factuur niet afkomstig van het bedrijf waarmee zij naar eigen zeggen contact hadden opgenomen. De rekening stond op naam van een bedrijf uit Gouda, een bedrijf waarmee het gezin vooraf geen contact had gehad en waaraan volgens hen geen opdracht was verstrekt.
Toen het gezin om uitleg vroeg, zou vanuit het kantoor in Gouda zijn aangegeven dat rioolservicebedrijf onderdeel uitmaakt van hun organisatie. Het betrokken bedrijf ontkent echter iedere betrokkenheid. Volgens dat bedrijf zijn de werkzaamheden niet in hun opdracht uitgevoerd.
Twijfels over uitgevoerde werkzaamheden
Het gezin liet de situatie vervolgens beoordelen door het bedrijf waar ze dachten een afspraak mee te hebben. Volgens deze second opinion zouden de werkzaamheden niet naar behoren zijn uitgevoerd.
De politie onderzoekt nog of er sprake is van strafbare feiten. Ondertussen waarschuwt de politie voor bedrijven die zich online voordoen als lokale ondernemers, terwijl zij elders gevestigd zijn en hoge bedragen rekenen voor spoedwerkzaamheden.
Politie geeft tips
Om problemen te voorkomen adviseert de politie consumenten om vooraf onderzoek te doen naar een bedrijf:
- Kies niet automatisch voor het eerste zoekresultaat in Google; dit betreft vaak een betaalde advertentie.
- Controleer of het telefoonnummer overeenkomt met de regio waarin het bedrijf actief zegt te zijn.
- Controleer of een KvK-nummer wordt vermeld en zoek dit op in het Handelsregister.
- Lees online reviews en ervaringen van andere klanten via bijvoorbeeld Trustpilot.
Waarschuwing voor nepagenten
Daarnaast waarschuwt de politie voor nepagenten die momenteel opnieuw actief zijn in Noord-Nederland. Zij bellen mensen onder andere op op met het verhaal dat hun adres op een lijst van inbrekers zou staan. Vervolgens wordt aangeboden om waardevolle spullen door een agent te laten ophalen voor “veilige bewaring”.
De politie benadrukt dat zij nooit op deze manier te werk gaat. Wie een dergelijk telefoontje ontvangt, wordt geadviseerd direct op te hangen en contact op te nemen met de politie via 0900-8844.
