• Contactpagina
  • Adverteren
  • Nieuws insturen
  • Over ons
  • Privacybeleid
  • Cookiebeleid (EU)
vrijdag 11 juli 2025
Eemskrant.nl | Nieuws uit de regio Eemsdelta
  • Homepage
  • Nieuws uit
    • Gemeente Eemsdelta
    • Gemeente Het Hogeland
    • Gemeente Midden-Groningen
    • Provincie Groningen
    • Landelijk nieuws
  • 112-nieuws
  • Agenda tips
  • Contactpagina
    • Nieuws insturen
    • Adverteren
    • Archief
Niks gevonden
Bekijk alle resultaten
  • Homepage
  • Nieuws uit
    • Gemeente Eemsdelta
    • Gemeente Het Hogeland
    • Gemeente Midden-Groningen
    • Provincie Groningen
    • Landelijk nieuws
  • 112-nieuws
  • Agenda tips
  • Contactpagina
    • Nieuws insturen
    • Adverteren
    • Archief
Niks gevonden
Bekijk alle resultaten
Eemskrant.nl | Nieuws uit de regio Eemsdelta
Homepage Nieuws uit Gemeente Eemsdelta

Centrum Veilig Wonen neemt aanbevelingen schadeafhandelingsproces over

9 oktober 2015 12:10
Leestijd: 1 minuten om te lezen
A A

Appingedam – In opdracht van de Dialoogtafel Groningen heeft adviesbureau Ape onderzoek gedaan naar de tevredenheid over schadeafhandeling door de NAM. In het rapport dat in augustus is gepresenteerd worden diverse aanbevelingen gedaan. Sinds januari van dit jaar voert Centrum Veilig Wonen de schadeafhandeling als gevolg van aardbevingen uit. Tijdens een gesprek met de Dialoogtafel op 7 oktober heeft Centrum Veilig Wonen kenbaar gemaakt dat het merendeel van de aanbevelingen is overgenomen en al onderdeel is van het huidige schadeafhandelingsproces.

Het schadeafhandelingsproces van Centrum Veilig Wonen is omvangrijker en vollediger dan het schadeproces dat onderdeel was van het onderzoek van Ape. Zo kunnen bewoners op vijf manieren schade melden: persoonlijk, telefonisch, per brief of mail of via het online schadeformulier. Iedere schademelder krijgt direct een persoonlijke schadebehandelaar toegewezen. Daarnaast is in samenspraak met de Dialoogtafel de pilot ‘persoonlijk bezoek’ toegevoegd aan het schadeproces. Hierbij wordt onderzocht of het periodiek persoonlijk bezoeken van de schadebehandelaar aan de bewoners gedurende het totale schadeafwikkelingsproces op prijs wordt gesteld in vergelijking met het proces waarbij de contacten vooral per telefoon of per mail verlopen. Verder is in nauwe samenwerking met de Dialoogtafel het schadeprotocol vernieuwd, is een nieuw klachtenprotocol opgesteld en zijn er wijzigingen aangebracht in het proces contra-expertise.

Schademelders zijn over het algemeen tevreden over de afhandeling van aardbevingsschade en de verdere dienstverlening door Centrum Veilig Wonen. Dit blijkt uit de resultaten van het bewonerstevredenheidsonderzoek: de algemene tevredenheid scoorde het cijfer 7,1. Inwoners uit de provincie Groningen zijn het meest tevreden over het schademeldproces; dit onderdeel scoorde 7,6 (5043 respondenten = 34% respons).

Vorige bericht

Overdracht patiëntgegevens ambulancezorg naar spoedopvang UMCG volledig digitaal

Volgende bericht

Brandweer Siddeburen oefent met publiek

Verwante berichten

Artist impression Huis van Cultuur en Bestuur Eemsdelta (ontwerpteam Benthem Crouwel Architects en Snøhetta)
Gemeente Eemsdelta

Het Huis van Cultuur en Bestuur Eemsdelta krijgt vorm

10 juli 2025 23:23
Gemeente Eemsdelta

Warm afscheid voor juf Geesje op OBS De Zandplaat

10 juli 2025 14:00
Volgende bericht
Archief: Richard Degenhart

Brandweer Siddeburen oefent met publiek

Eemskrant.nl | Nieuws uit de regio Eemsdelta

Eemskrant.nl - Nieuws uit de gemeente Eemsdelta en omstreken.

Categories

  • 112-nieuws
  • Agenda tips
  • DelfSail
  • Gemeente Eemsdelta
  • Gemeente Het Hogeland
  • Gemeente Midden-Groningen
  • Landelijk nieuws
  • Overig nieuws
  • Provincie Groningen
  • Zakelijk

Browse by Tag

ambulance Appingedam ASWA Bedum Bierum brand brandweer CVW Delfsail Delfzijl Den Haag eemsdelta Eemsdeltacollege Eemshaven Eemsmond Farmsum fotos gaswinning Groningen Groningen Seaports haven Holwierde loppersum Middelstum molenberg N33 NAM NCG ongeluk ongeval OZG politie Siddeburen Slochteren Spijk Steendam Termunten Termunterzijl Uithuizen voetbal wagenborgen Winschoten Winsum woldendorp Zeerijp

© 2025 Eemskrant.nl - Nieuws uit de gemeente Eemsdelta

Niks gevonden
Bekijk alle resultaten
  • Homepage
  • Nieuws uit
    • Gemeente Eemsdelta
    • Gemeente Het Hogeland
    • Gemeente Midden-Groningen
    • Provincie Groningen
    • Landelijk nieuws
  • 112-nieuws
  • Agenda tips
  • Contactpagina
    • Nieuws insturen
    • Adverteren
    • Archief

© 2025 Eemskrant.nl - Nieuws uit de gemeente Eemsdelta