Groningen – De verharding van de samenleving is steeds duidelijker merkbaar in de gesprekken bij de Luisterlijn. In 2024 voerden vrijwilligers in totaal 316.638 gesprekken via telefoon, chat en e-mail. Veel mensen deelden gevoelens van eenzaamheid, somberheid en onrust, en gaven aan zich niet gehoord te voelen in hun directe omgeving. Dat blijkt uit het nieuwste maatschappelijk jaarverslag van de Luisterlijn.
Grote behoefte aan echte aandacht
“De gesprekken tonen aan dat steeds meer mensen behoefte hebben aan echte aandacht,” zegt Richard Coonen, directeur-bestuurder van de Luisterlijn. “Mensen voelen zich alleen, maken zich zorgen of ervaren een gebrek aan vertrouwen in hun omgeving. In een maatschappij waarin polarisatie en meningen de boventoon voeren, is de behoefte aan verbinding en een luisterend oor groter dan ooit. Onze vrijwilligers zijn er – zonder oordeel – dag en nacht.”
Kerncijfers Luisterlijn 2024
- 280.995 telefoongesprekken
- 31.586 chatgesprekken
- 4.057 e-mailberichten
Opvallend is dat 69% van de telefoongesprekken plaatsvond buiten kantooruren – een stijging van 10% ten opzichte van 2023. Vooral op momenten waarop andere hulp niet bereikbaar is, weten mensen de Luisterlijn te vinden.
Waarover mensen praten
De meest besproken onderwerpen in 2024 waren:
- Eenzaamheid
- Somberheid en geestelijke gezondheid
- Relaties met familie, vrienden of partners
- Lichamelijke gezondheid
- Werk, studie en daginvulling
Veel mensen zoeken niet direct een oplossing, maar willen vooral hun verhaal kwijt of even gehoord worden.
Vrijwilligers maken het verschil
De gesprekken worden mogelijk gemaakt door een groeiende groep toegewijde vrijwilligers. Zij bieden 24/7 een luisterend oor aan iedereen die daar behoefte aan heeft. Vrijwilligers krijgen uitgebreide begeleiding en ervaren het werk als waardevol en betekenisvol. De Luisterlijn blijft op zoek naar nieuwe vrijwilligers die willen bijdragen aan een meer betrokken samenleving.
Meer weten of vrijwilliger worden?
Het volledige jaarverslag 2024 biedt uitgebreide inzichten in de maatschappelijke impact van luisteren en verbinding. Kijk op www.deluisterlijn.nl voor meer informatie of om vrijwilliger te worden: www.deluisterlijn.nl/vrijwilligerswerk.
