Nederland – De Consumentenbond waarschuwt voor misleidende advertenties van Energieclaim.info Dit bedrijf doet zich voor als een claimorganisatie, maar verzamelt alleen gegevens van consumenten. Die gegevens deelt het met commerciële partijen. Energieclaim.info maakt daarbij misbruik van échte energieclaims. De Consumentenbond heeft melding gedaan bij de Autoriteit Consument & Markt en de Autoriteit Persoonsgegevens.
Energieclaim.info benadert consumenten via de mail en staat hoog in de zoekresultaten van Google (zoekterm “energieclaim”). Het bedrijf geeft aan dat consumenten zich kunnen aanmelden voor een massaclaim als zij een variabel energiecontract hadden. Consumenten zouden tot wel €10.000 terug kunnen krijgen van hun energieleverancier.
Energiecontract aansmeren
Aanmelders moeten hun persoonsgegevens, waaronder mailadres en telefoonnummer invullen. Daarna krijgen zij een lijst met links naar echte claimorganisaties. Energieclaim.info zelf doet verder niets met deze claims. Het bedrijf deelt de verzamelde persoonsgegevens aan telemarketeers die consumenten telefonisch een energiecontract proberen aan te smeren.
Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond: ‘Energieclaim speelt handig in op de actualiteit. Een werkwijze die we vaker zien bij oplichters. Energieclaim doet helemaal niets voor consumenten, maar verdient geld met claims die door anderen zijn gestart, zoals die van de Consumentenbond.’
Schimmig en tegen de regels
Op de website van Energieclaim.info verstopt het bedrijf in de privacy voorwaarden en FAQ dat het persoonsgegevens verzamelt. Onderaan het aanmeldingsformulier staat in kleine letters dat wie op ‘verzenden’ klikt, akkoord gaat met een eenmalig telefonisch aanbod. Maar ook consumenten die dit niet aanvinken, worden gebeld. Molenaar: ‘Het is allemaal heel schimmig en tegen de regels. We hebben daarom melding gedaan bij de toezichthouders.’
Valse reviews
Energieclaim.info gaat op nog meer fronten in de fout. Zo staan er geen contactgegevens en geen KvK-nummer op de site. En er staan niet bestaande Trustpilotscores en nepreviews op de site. Trustpilot zelf waarschuwt op zijn eigen site voor nepreviews van Energieclaim.
